Denise Veras · Estratégia e mentoria para empresas
Eu analiso a sua empresa de ponta a ponta, da primeira mensagem do cliente até a recompra. E mostro onde está o vazamento e por onde começar.
Empresa não quebra de uma vez. Ela vaza aos poucos, em lugares que ninguém está olhando.
Os seis endereços
Raramente é um grande erro. Quase sempre são pequenos vazamentos que ninguém está olhando. Veja se algum parece familiar.
O cliente pergunta "quanto custa?", recebe o preço e some.
A mensagem é respondida no dia seguinte. O orçamento vai e ninguém pergunta depois.
Você não sabe quantos pediram orçamento no mês passado, nem quantos fecharam.
Quem já comprou nunca mais teve notícia sua. O cliente que já confia em você é o que você menos procura.
Tem post, tem curtida, mas o direct não vira venda. E o perfil não diz com clareza o que você vende nem como comprar.
Tudo passa por você. Se você para uma semana, a empresa para junto.
Olhar esses lugares é o meu trabalho há mais de 20 anos.
Quero saber onde a minha empresa vazaGratuito · sem compromisso
Quem vai olhar a sua empresa
Sou Denise Veras, administradora, com MBA em Marketing.
São mais de 20 anos dentro de grandes empresas, na gestão operacional e administrativa. É ali que se vê o que a vitrine esconde: o processo que trava, a etapa que ninguém acompanha, a venda que se perde entre um setor e outro.
Levo esse olhar para empresas de todos os tamanhos. Analiso a empresa inteira: como o cliente chega, como é atendido, como compra, se volta. E o que a sua presença no digital diz sobre você.
Não trago fórmula pronta. Trago um olhar treinado e um plano que cabe na sua realidade.
Onde construí a minha experiência
Em todas, gestão operacional e administrativa. Empresas onde trabalhei ao longo da carreira; não são clientes da consultoria.
Como eu trabalho
Ver com clareza. Decidir com critério. Fazer com acompanhamento.
Ver
Antes de sugerir qualquer coisa, eu olho. Pré-venda, atendimento, funil, pós-venda, redes sociais e operação. Converso com você, vejo como o cliente é tratado e o que a sua presença pública mostra. Ao fim, você sabe onde a empresa acerta e onde vaza.
Decidir
Vazamento sem prioridade vira lista de culpa. Eu organizo o que encontrei por ordem de impacto e de esforço. Você recebe um plano com o que fazer primeiro, o que fazer depois e o que pode esperar.
Fazer
Plano bom engavetado não muda nada. Na mentoria, eu acompanho a execução com você: revisamos o que foi feito, ajustamos o que não andou e decidimos o próximo passo juntos.
Você pode começar por qualquer etapa. O caminho natural começa pela primeira.
O que eu analiso
O problema raramente está onde parece. Por isso eu olho tudo.
Como o cliente descobre você, o que ele vê antes de falar com alguém e por que desiste antes de perguntar.
O caminho do primeiro contato até o "fechado". Onde o cliente esfria, quanto tempo leva a resposta e o que se diz na hora do preço.
O que acontece depois que o cliente paga. Se ele é lembrado, se volta e se indica.
O que o seu Instagram, o seu Google e o seu WhatsApp dizem sobre a empresa. O que atrai, o que afasta e como crescer nas redes sem virar refém delas.
Os processos que dependem só de você, as tarefas que travam a equipe e os erros que se repetem toda semana.
Tudo o que foi visto vira prioridade: o que fazer, em que ordem e quem faz.
Como começar
Do primeiro olhar ao acompanhamento mensal. Cada etapa se apoia na anterior.
Para um primeiro norte
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Um olhar rápido e direto sobre a sua empresa.
Se eu não entregar os 3 gargalos, os 3 acertos e a ação da semana, devolvo o seu dinheiro.
Quero o RelâmpagoPara destravar uma decisão
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Você traz a dúvida. Saímos com um caminho.
Visão completa
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A empresa inteira, de ponta a ponta.
Para executar com acompanhamento
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condição especial no plano trimestral
Alguém ao seu lado enquanto o plano acontece.
Valores de referência. O Raio-X e projetos maiores recebem proposta fechada antes de começar: nada é cobrado sem escopo combinado.
Subiu de degrau? Se você contratar a etapa seguinte em até 7 dias, o valor que já pagou é abatido.
Não prometo faturamento. Prometo um olhar honesto, um plano claro e o meu compromisso com a execução.
Comece sem pagar nada
Me conte o básico sobre a sua empresa. Eu devolvo uma primeira leitura do que o seu Instagram e a sua presença pública mostram: o que chama cliente, o que afasta e por onde começar.
É um primeiro olhar de fora, e é honesto sobre isso. Não substitui o diagnóstico completo, que olha a empresa por dentro. Resposta pelo WhatsApp, em até 2 dias úteis.
Para empresas, equipes e eventos
Levo o mesmo olhar do diagnóstico para a sua equipe. Conteúdo prático, com exemplos do dia a dia de quem vende, atende e gerencia. Formato e duração ajustados ao seu evento, online ou presencial em Fortaleza.
Os 6 pontos em que a empresa perde venda sem perceber, e como a equipe pode fechar cada um.
O atendimento pelo WhatsApp que conduz o cliente, em vez de só responder.
Pós-venda e recompra: a venda que muita empresa esquece de fazer.
Sob consulta. Me conte o público, a data e o objetivo do encontro, e eu envio uma proposta.
Pedir proposta de palestraPerguntas frequentes
Faz. Os vazamentos aparecem em qualquer tamanho. Numa empresa pequena, eles pesam ainda mais no caixa. Se estiver em dúvida, comece pelo Diagnóstico Express gratuito.
Eu analiso o caminho do cliente: como chega, é atendido, compra e volta. Esse caminho existe em loja, serviço, indústria e negócio online. Se o seu caso fugir disso, eu digo logo na primeira conversa.
Funciona. Atendo por videochamada empresas de todo o Brasil. Em Fortaleza, você escolhe entre online e presencial.
Não. Ninguém pode garantir isso com honestidade. O que eu garanto é o processo: no Diagnóstico Relâmpago, se eu não entregar os 3 gargalos, os 3 acertos e a ação da semana, devolvo o seu dinheiro.
O Express é gratuito e olha só a sua presença pública. O Relâmpago é um primeiro diagnóstico pago, com 3 gargalos, 3 acertos e 1 ação. O Raio-X Completo analisa a empresa inteira, por dentro, e termina com um plano de 90 dias.
Só o necessário para cada etapa, e você decide o que compartilhar. O que você me mostra fica entre nós.
Não. Se você contratar a etapa seguinte em até 7 dias, o valor pago é abatido.
Eu oriento, reviso e acompanho. Quem executa é você e a sua equipe. É assim que a empresa aprende e não fica dependente de mim.
O primeiro passo é gratuito e leva dois minutos. Você me conta o básico. Eu devolvo uma primeira leitura e por onde começar.
